"Mi Experiencia en Tienda OXXO”

Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V. (que en lo sucesivo será denominada “CADENA COMERCIAL OXXO”), con domicilio en Edison 1235 Norte, Colonia Talleres, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64480, pone a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción Mi Experiencia en Tienda OXXO (que en lo sucesivo será denominada “LA PROMOCIÓN”)

I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes términos y condiciones rigen “Mi Experiencia en Tienda OXXO” La participación del público consumidor en LA PROMOCIÓN implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Al participar en “LA PROMOCIÓN”, el consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de CADENA COMERCIAL OXXO, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con “LA PROMOCIÓN”.

Cualquier violación a los presentes términos y condiciones, a las reglas de “LA PROMOCIÓN”, a las decisiones de CADENA COMERCIAL OXXO, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos mencionados en este documento.

II. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN.

“LA PROMOCIÓN” se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

III. RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN.

El organizador responsable y encargado de LA PROMOCIÓN es Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V.

IV. DENOMINACIÓN Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.

“LA PROMOCIÓN”, tendrá una vigencia del 07 de octubre al 03 de noviembre 2021.

V. PERSONAS PARTICIPANTES.

En “LA PROMOCIÓN”, podrán participar personas físicas que cuenten con la mayoría de edad y con una identificación oficial vigente con fotografía (INE o Pasaporte) se solicitará la identificación una vez definidos los ganadores y que residan dentro del territorio de la República Mexicana.

VI. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES

La mecánica se llevará a cabo únicamente en tiendas OXXO en territorio nacional.

VII. MECÁNICA DE “Mi Experiencia en Tienda OXXO

Para poder ganar uno de los incentivos de “LA PROMOCIÓN” se deberá seguir la siguiente mecánica:

  1. El participante deberá escanear el código QR disponible en el material promocional del lateral de monitor en las tiendas OXXO en territorio nacional que lee “¡CUÉNTANOS TU EXPERIENCIA EN TIENDA Y PARTICIPA PARA GANAR INCREÍBLES PREMIOS!” este QR redirigirá a la encuesta de experiencia en tienda OXXO.
  2. Una vez dentro de la encuesta, el participante deberá contestar las preguntas obligatorias en esta encuesta y contestar correctamente a la pregunta “¿En qué año abrió la primera tienda OXXO en la República Mexicana?”.
  3. El participante deberá proporcionar y registrar sus datos de contacto dentro de la encuesta: teléfono y correo electrónico válidos, para ser contactado en caso de ser ganador de uno de los premios establecidos en la pirámide de incentivos de “LA PROMOCIÓN” (para más información consultar aviso de privacidad en https://www.oxxo.com/aviso-de-registro).
  4. Una vez que el participante haya contestado las preguntas obligatorias en la encuesta de experiencia en tienda OXXO, haya contestado correctamente a la pregunta “¿En qué año abrió la primera tienda OXXO en la República Mexicana?” y haya registrado sus datos de contacto, deberá finalizar y hacer el envío de la encuesta dando clic en “Terminar Encuesta” para registrar su participación.
  5. Los primeros 41 participantes en realizar y cumplir con lo mencionado en el punto 4 de esta sección serán acreedores de uno de los incentivos de “LA PROMOCIÓN”. Los incentivos estarán divididos en 3 niveles diferentes en la pirámide de premios. Nivel 1: participantes con posición 1 a 6, Nivel 2: participantes con posición 7 a 21 y Nivel 3: participantes con posición 22 a 41 (Consultar punto VIII.)
  6. Para determinar la posición que ocupa el participante se consultará el día y hora de envío de su encuesta, debiendo ser este entre el 07 de octubre 12:01am hora CDMX y finalizando el día 03 de noviembre 11:59pm hora CDMX. Los usuarios que cumplan con todo lo mencionado en este documento, serán los ganadores de los premios dependiendo del nivel en el que se posicionen. En caso de empate entre concursantes para determinar su posición y nivel de premio se enviará una pregunta vía correo electrónico y el participante que conteste correctamente y primero, será quien quede en el nivel de premios por el que participan dependiendo de su posición.
  7. El participante podrá participar en la “LA PROMOCIÓN” una única vez, se detectarán las participaciones múltiples por medio de la dirección IP del dispositivo electrónico con el que haya contestado la encuesta de experiencia en tienda OXXO.
  8. Se comunicará con los ganadores por medio de un mail al correo registrado y/o llamada al número telefónico registrado para solicitarle la dirección a la que se enviará por paquetería el premio correspondiente (el envío aplica dentro del territorio nacional). Se realizarán 2 intentos vía correo electrónico para contactar al ganador y 3 intentos vía llamada telefónica, si no se recibe respuesta por parte del usuario durante los intentos mencionados, el participante no podrá ser acreedor al premio, y el premio pasará a ser del siguiente participante con la posición correspondiente con base en la fecha y hora de envío de la encuesta de experiencia en tienda OXXO.
  9. Los premios se enviarán a la dirección que se comparta vía telefónica y/o correo electrónico por los participantes ganadores. El organizador tiene hasta 45 días hábiles a partir del 03 de noviembre del 2021 para hacer envió de los premios físico.
  10. Los ganadores de “LA PROMOCIÓN” se anunciarán el día 15 de noviembre del 2021 en la página web de OXXO (https://www.oxxo.com/).

VIII. PIRÁMIDE DE INCENTIVOS (PTE)

Existirán un total de 41 incentivos. Las mecánicas promocionales pueden variar por cada Estado de la República Mexicana.

La pirámide de incentivos estará dividida en niveles que indicarán el premio al que se puede acceder partiendo del nivel 1 y llegando al nivel 3 y esto dependerá de la posición del participante, con base en la fecha y hora del envío de su encuesta cumpliendo con todo lo mencionado en este documento.

PÍRAMIDE DE INCENTIVOS

NIVEL

Ganador

Premio/Producto

Cantidad TOTAL

Premio acumulado final de la dinámica

 

Fechas corte:

03/11/21

1

Primeros 6 participantes en contestar la encuesta de experiencia en tienda OXXO, contestar correctamente a la pregunta “¿En qué año abrió la primera tienda OXXO en la República Mexicana?”, registrar sus datos de contacto (teléfono y correo electrónico válidos) y enviar su encuesta.

SMART TV 4K 55 PULGADAS (PHILIPS - TLC) con valor de $9,000.00 MXN

6

Hasta agotar existencias (6)

2

Participantes con posición 7 a 21 basado en su fecha y hora de envío de encuesta y que hayan contestado la encuesta de experiencia en tienda OXXO, constado correctamente a la pregunta “¿En qué año abrió la primera tienda OXXO en la República Mexicana?”, hayan registrado sus datos de contacto (teléfono y correo electrónico válidos) y enviar su encuesta.

LENOVO SMART TAB M10 PLUS C/ ALEXA con valor de $4,500.00 MXN

15

Hasta agotar existencias (15)

3

Participantes con posición 22 a 41 basado en su fecha y hora de envío de encuesta y que hayan contestado la encuesta de experiencia en tienda OXXO, constado correctamente a la pregunta “¿En qué año abrió la primera tienda OXXO en la República Mexicana?”, hayan registrado sus datos de contacto (teléfono y correo electrónico válidos) y enviar su encuesta.

AUDIFONOS INALAMBRICOS SONY WF-1000XM3 con valor de $3,000.00 MXN

20

Hasta agotar existencias (20)

X. DETERMINACIÓN DE GANADORES

El participante deberá cumplir con todos los pasos/requisitos mencionados en los Términos y Condiciones de “LA PROMOCIÓN” y haber aceptado los mismos.

XI. GANADORES DE PREMIOS FÍSICOS NIVEL 1

Los primeros 6 participantes en contestar la encuesta de experiencia en tienda OXXO, contestar correctamente a la pregunta “¿En qué año abrió la primera tienda OXXO en la República Mexicana?”, registrar sus datos de contacto (teléfono y correo electrónico válidos) y enviar su encuesta entre las fechas del 07 de octubre al 03 de noviembre 2021 mexicanos ganaran una SMART TV 4K 55 PULGADAS (PHILIPS - TLC) con valor de $9,000.00 MXN. Se comunicará con los ganadores por medio de un mail al correo registrado y/o llamada al número telefónico registrado para solicitarle la dirección a la que se enviará por paquetería el premio correspondiente (el envío aplica dentro del territorio nacional). Se realizarán 2 intentos vía correo para contactar al ganador y 3 intentos vía llamada telefónica, si no se recibe respuesta por parte del usuario durante los intentos mencionados, el participante no podrá ser acreedor al premio, y el premio pasará a ser del siguiente participante con la posición correspondiente con base en la fecha y hora de envío de la encuesta de experiencia en tienda OXXO.

XII. GANADORES DE PREMIOS FÍSICOS NIVEL 2

Los participantes con posición 7 a 21 basado en su fecha y hora de envío de encuesta y que hayan contestado la encuesta de experiencia en tienda OXXO, constado correctamente a la pregunta “¿En qué año abrió la primera tienda OXXO en la República Mexicana?”, hayan registrado sus datos de contacto (teléfono y correo electrónico válidos) y haber enviado su encuesta entre las fechas del 07 de octubre al 03 de noviembre 2021 mexicanos ganaran una LENOVO SMART TAB M10 PLUS C/ ALEXA con valor de $4,500.00 MXN. Se comunicará con los ganadores por medio de un mail al correo registrado y/o llamada al número telefónico registrado para solicitarle la dirección a la que se enviará por paquetería el premio correspondiente (el envío aplica dentro del territorio nacional). Se realizarán 2 intentos vía correo para contactar al ganador y 3 intentos vía llamada telefónica, si no se recibe respuesta por parte del usuario durante los intentos mencionados, el participante no podrá ser acreedor al premio, y el premio pasará a ser del siguiente participante con la posición correspondiente con base en la fecha y hora de envío de la encuesta de experiencia en tienda OXXO.

XIII. GANADORES DE PREMIOS FÍSICOS NIVEL 3

Los participantes con posición 22 a 41 basado en su fecha y hora de envío de encuesta y que hayan contestado la encuesta de experiencia en tienda OXXO, constado correctamente a la pregunta “¿En qué año abrió la primera tienda OXXO en la República Mexicana?”, hayan registrado sus datos de contacto (teléfono y correo electrónico válidos) y haber enviado su encuesta entre las fechas del 07 de octubre al 03 de noviembre 2021 mexicanos ganaran unos AUDIFONOS INALAMBRICOS SONY WF-1000XM3 con valor de $3,000.00 MXN. Se comunicará con los ganadores por medio de un mail al correo registrado y/o llamada al número telefónico registrado para solicitarle la dirección a la que se enviará por paquetería el premio correspondiente (el envío aplica dentro del territorio nacional). Se realizarán 2 intentos vía correo para contactar al ganador y 3 intentos vía llamada telefónica, si no se recibe respuesta por parte del usuario durante los intentos mencionados, el participante no podrá ser acreedor al premio, y el premio pasará a ser del siguiente participante con la posición correspondiente con base en la fecha y hora de envío de la encuesta de experiencia en tienda OXXO.

XIV. RESTRICCIONES AL CONSUMIDOR.

  • Los participantes deben tener 18 años o más con identificación oficial vigente.
  • Será motivo de descalificación en los casos en que:
    • Participen personas menores de 18 años. Se solicitará identificación oficial para comprobar la mayoría de edad.
    • Participen en la promoción empleados de Cadena Comercial OXXO o afiliados
    • Participen usuarios que hayan sido detectados como “cazapremios” por CADENA COMERCIAL OXXO o que se detecten como potenciales “cazapremios”. Se aclara que se denomina “cazapremios” a aquellos participantes que se dediquen a ganar la mayor cantidad de concursos o dinámicas premiables mediante la elaboración de diferentes cuentas (reales y / o falsas) en redes sociales y herramientas digitales.
    • Participen bots, cuentas automatizadas y/o cuentas inactivas.
    • En general no cumplan con las condiciones establecidas en este documento.
    • Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar.
    • Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. CADENA COMERCIAL OXXO se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.
    • Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o cualquier otra causa fuera del control de CADENA COMERCIAL OXXO, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN
    • CADENA COMERCIAL OXXO recopilará la información enviada por los participantes y utilizará los datos personales de los usuarios con base en su normativa de privacidad. Toda la información personal de cada usuario participante será utilizada en total cumplimiento con la legislación vigente que aplican las autoridades de México. Los participantes autorizan al organizador a utilizar los datos obtenidos a través del desarrollo de esta promoción para la creación de una base de datos con el objetivo de realizar un listado de consumidores, sin derecho a indemnización o compensación alguna.
    • El ganador deberá seguir todas las direcciones e instrucciones de CADENA COMERCIAL OXXO o responsables de entrega del premio o le será negado.
  • Los premios no son intercambiables ni canjeables por dinero en efectivo.
  • El premio no es transferible a ningún conocido, familiar o amigo en el momento de la entrega de los premios.
  • Los premios no pueden ser comercializados de ninguna forma, por el consumidor que resulte ganador. En caso de que CADENA COMERCIAL OXXO detecte que el consumidor que resulte ganador, ha incurrido en este supuesto, procederá a cancelar la validez del mismo.
  • Promoción válida únicamente durante la vigencia señalada en los presentes Términos y Condiciones.
  • El consumidor participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por CADENA COMERCIAL OXXO, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, CADENA COMERCIAL OXXO se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.
  • No podrá plantearse inconformidad alguna contra los presentes términos y condiciones en sí, por haberse aceptado tácitamente al participar en LA PROMOCIÓN, por lo que el consumidor ha leído y está conforme con los Términos y Condiciones. Cualquier situación no prevista, expresa o implícitamente, en los Términos y Condiciones o demás disposiciones que para tal efecto sean aplicables, será resuelta unilateralmente por CADENA COMERCIAL OXXO, cuya resolución será inapelable. De igual modo, los consumidores reconocen y expiden la más amplia liberación de responsabilidad, de cualquier naturaleza, a favor de CADENA COMERCIAL OXXO, asimismo, de sus filiales y subsidiarias, así como manifiestan su libre y voluntaria renuncia a cualquier fuero o acción legal, presente o futura, toda vez que éstos se han impuesto y aceptado los presentes Términos y Condiciones y demás disposiciones aplicables
  • Cualquier comportamiento y/o actividad que CADENA COMERCIAL OXXO detecte y considere irregular, dará a CADENA COMERCIAL OXXO la facultad de: (i) bloquear la cuenta asociada en dicho comportamiento y/o actividad; (ii) eliminar la posibilidad de seguir participando en LA PROMOCIÓN, tomar la medida necesaria, a consideración de CADENA COMERCIAL OXXO.

XV.- MEDIO PARA INFORMACIÓN Y ACLARACIONES, HORARIOS Y DÍAS DE ATENCIÓN:

A través de las redes sociales oficiales de tiendas OXXO:

Facebook.com/OXXOTiendas con los horarios de atención al cliente de 8:00 a 22:00 hrs de lunes a domingo

https://www.oxxo.com/contacto con los horarios de atención a cliente de 24 horas de lunes a domingo

XVI. AUTORIZACIÓN.

El consumidor que participe en esta promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V., estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.

XVII. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Por otra parte, CADENA COMERCIAL OXXO podrá en cualquier momento cambiar o eliminar cualquier aspecto o mecánica, modificar los Términos y Condiciones, así como establecer nuevas mecánicas o condiciones. Tales cambios, modificaciones, adiciones o supresiones de la mecánica en el Concurso o de los Términos y Condiciones, se harán efectivas una vez publicadas en la Página Oficial de Facebook de Tiendas OXXO. Es responsabilidad exclusiva de los participantes leer y revisar diariamente los Términos y Condiciones para mantenerse informados de los posibles cambios.

XVII. AVISO DE PRIVACIDAD.

CADENA COMERCIAL OXXO, S.A. DE C.V. (“CADENA COMERCIAL OXXO”) se preocupa por cuidar la seguridad de los datos personales que usted proporciona a través de las redes sociales de Tiendas OXXO y https://www.oxxo.com los cuales son utilizados para registrarse y participar en dinámicas promocionales.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, CADENA COMERCIAL OXXO pone a su disposición su Aviso de Privacidad Integral en su página sitio web https://www.oxxo.com/aviso-privacidad.php, al ingresar su información personal, se entiende que ha leído y está de acuerdo con el aviso de privacidad de CADENA COMERCIAL OXXO.