Términos y Condiciones Ticket Digital
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Gracias por sumarse a esta iniciativa que nos permite no utilizar más papel, pequeños esfuerzos hacen grandes diferencias.
Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V., con domicilio en Calle Edison #1235 norte Colonia Talleres, Monterrey, Nuevo León (en lo sucesivo “OXXO”), pone a disposición de sus clientes el servicio de envío de ticket digital vía correo electrónico. El uso de este servicio implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
Activación de modalidad “Ticket Digital”
El servicio consta en el envío digital de un comprobante no fiscal (“Ticket Digital”) al correo electrónico que haya registrado previamente con nosotros al inscribirse en el programa de Lealtad de SpinPremia®. Los Tickets Digitales se enviarán exclusivamente desde el dominio @oxxoticket.com. Tenga en cuenta que en ningún momento solicitamos información personal ni números de tarjeta por cualquier medio.
Este servicio únicamente está disponible en el interior de la República Mexicana. Una vez que acepte esta modalidad, ya sea en cualquiera de nuestras Tiendas o a través de nuestra landing page ubicada en: https://cloud.oxxoparati.com/centroPreferencias?accountid cada vez que realice la compra de productos y/o mercancías y pase su tarjeta de Lealtad SpinPremia® -física o digital- o proporcione el número de celular asociado a su cuenta de Lealtad, recibirá el Ticket Digital correspondiente en cuestión de minutos.
Es importante señalar que este servicio estará disponible únicamente para las compras de productos o mercancías en nuestras Tiendas. Esto significa que, incluso si ya está inscrito en la opción de Ticket Digital, si adquiere un servicio o realiza una compra que incluya tanto productos como servicios, se le entregará un ticket físico (impreso) en lugar del Ticket Digital. Por ejemplo, en el caso de pagos de servicios, recargas de tiempo aire (TAE) u otras transacciones similares, el Ticket Digital no será enviado y se proporcionará un ticket impreso.
Alcance del Ticket Digital
El ticket digital no sustituye ni reemplaza el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), ni tiene efectos fiscales.
En caso de requerir un CFDI, usted deberá solicitarlo conforme al procedimiento establecido por OXXO, a través de la página web: https://negocios2.buzonfiscal.com/comun/html/oxxo/guia/inicio.html, o bien, mediante la aplicación SpinPremia® en el apartado de “Facturación”.
Adicionalmente, usted podrá ejercer las garantías y/o devoluciones conforme al procedimiento que para tal efecto OXXO establece, presentando su Ticket Digital. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver y mostrar el ticket que haya recibido.
Impresión de ticket físico
Si lo desea, puede solicitar la impresión del ticket físico en la Tienda al momento de realizar su compra.
Baja del servicio
Usted podrá solicitar la baja del servicio de Ticket Digital en cualquier momento, ya sea desde el enlace incluido en el correo electrónico en el que recibe los tickets, o a través de la landing page: https://cloud.oxxoparati.com/centroPreferencias?accountid . Una vez que solicite la baja, esta se aplicará dentro de las 24 horas siguientes y se comenzarán a imprimir tickets físicos en todas sus compras.
Protección de sus datos personales
En OXXO, valoramos y protegemos la confidencialidad de la información que usted nos proporciona. Los datos personales que recabamos son tratados con la finalidad de generar y enviarle comprobantes de compra y Tickets Digitales al correo electrónico que usted registró al inscribirse en nuestro programa de lealtad.
Además, al inscribirse, usted nos está otorgando su consentimiento para contactarlo con fines comerciales, publicitarios, promocionales e informativos. Esto incluye el envío de ofertas personalizadas basadas en sus intereses y preferencias de consumo.
En cualquier momento, usted podrá solicitar dejar de recibir publicidad, a través de la opción que aparece en el correo electrónico que recibe. También puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar o limitar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, comunicarse sin costo a OXXO ESCUCHA al teléfono (81) 83 20 20 20, conforme al procedimiento indicado en nuestro Aviso de Privacidad Integral.
Si lo desea, puede darse de baja de la publicidad, pero seguir recibiendo los Tickets Digitales. Para conocer más sobre cómo protegemos y tratamos sus datos personales, lo invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral en: https://www.oxxo.com/aviso-de-privacidad-integral.
Límites de responsabilidad
OXXO no será responsable por errores derivados de correos electrónicos mal capturados, bandejas saturadas, filtros de spam, virus, fallas técnicas ajenas o inexactitudes en la información que usted ingresó a la aplicación de SpinPremia®.
Modificaciones Y/O Actualizaciones
OXXO podrá realizar libremente y en cualquier momento, modificaciones a estos Términos y Condiciones, sin necesidad de dar aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, bases de datos y demás elementos de Recibo ágil, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
Cada ocasión que usted acceda a consultar su Ticket Digital se considerará como aceptación absoluta de las modificaciones a los Términos y Condiciones vigentes. Por favor revise periódicamente, para estar al corriente con cualquier cambio.
Términos y Condiciones suplementarios
OXXO podrá aplicar términos y condiciones adicionales a ciertos servicios, como el canje de cupones o promociones. Estos términos y condiciones suplementarios se le comunicarán y usted deberá consultarlos.
Derechos de autor y propiedad industrial
OXXO, su marca y sus logotipos, nombres de dominio, nombres comerciales, avisos comerciales, entre otros, son propiedad de OXXO y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, software, código fuente, desarrollo y en general cualquier información contenida, publicada y necesaria para el funcionamiento de Recibo ágil, se encuentran debidamente protegidos a favor de OXXO y/o sus proveedores, en su caso, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Ticket Digital.
Atención a cliente
En caso de tener cualquier duda respecto de su Ticket Digital, comuníquese sin costo al teléfono sin costo a OXXO ESCUCHA a 01 (81) 83 20 20 20.
